條款及政策

條款如引起任何爭議,本公司保留最終決定權。

關於訂單

  • 所有訂單一經確認及付款後,恕不設退款。

  • 由於產品從歐洲 / 其供應商直送香港*(手工皂除外),一般情況下10-14個工作天可收貨。如因貨源緊張或訂單過多的情況下,則需約14-20個工作天*不計星期日及公眾假期​​*

  • 產品送達日期可能會受運送服務影響。

付款方式

  • 信用卡以港元(HKD)作為支付貨幣結算。

  • 安全信用卡網上付款: Visa,Mastercard, Paypal

  • 銀行轉賬: ​匯豐銀行(5685-041435) / 中國銀行(012-385-1-013309-8) (需提供轉帳記錄)

  • 轉數快(FPS): 90133926 (需提供轉帳記錄)

  • PayMe

退貨條款

所有訂單一經確認及付款後,恕不設退款。所以購買前請務必核實所有訂單內容。

  • 請以電郵方式申請退貨。

  • 請附上因問題而需退貨的產品照片、簡單說明狀況及原因。

  • 注意:我們不會承擔任何未經雙方同意的退貨而產生的任何費用。

  • 退貨時,請務必將保持完好的原包裝盒或袋、附件等一起退回。如寄回的貨品包裝破損/丟失,我們可能無法為您辦理。

關於送貨

「順豐速運」本地服務 ( 順豐站 / 智能櫃 / 工商地址 / 住宅地址 )

訂單經確認後,一般情況下約10-14個工作天可取貨。如因貨源緊張或訂單過多的情況下,則需約14-20個工作天(所有訂單歐洲直送)*不計星期日及公眾假期。另外,產品送達日期可能會受運送服務影響。

*消費滿HK$400或以上全單免運。

​*消費HK$399或以下順豐到付。

引起敏感

雖然我們所售的產品均使用天然有機的成分原料,但即使如此,因每位顧客的肌膚都是獨一無二的,可能極少數人士仍有機會對某些天然的成分過敏或產生敏感反應。如您已知對某成分出現過或有機會出現過敏反應,請您於選購產品前仔細閱讀產品的成分信息,亦可向我們作進一步諮詢瞭解。選購並使用產品後,如您發現有過敏反應,請及時聯繫我們,我們會瞭解您的狀況後聯繫供應商,再協助您換貨或退款。當中所涉及的運費或其他額外費用須由買家承擔。